Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor alle leveringen van Laverno aan zakelijke afnemers. Laverno levert niet aan consumenten. Versie oktober 2026.

Artikel 1. Definities

1. Laverno: Laverno [rechtsvorm, bijvoorbeeld B.V.], gevestigd aan Penningweg 33 H, 4879 AE Etten-Leur, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42004680.
2. Afnemer: de rechtspersoon of natuurlijke persoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, zoals een keukenzaak, installateur of projectinrichter, en met Laverno een overeenkomst sluit.
3. Dealeraccount: het door Laverno goedgekeurde account waarmee de afnemer op de webshop prijzen, voorraad en levertijden ziet en bestellingen plaatst.
4. Producten: keukenkranen, spoelbakken, accessoires, onderdelen en showroommateriaal uit het assortiment van Laverno.
5. Overeenkomst: iedere afspraak tussen Laverno en de afnemer over de levering van producten.
6. Schriftelijk: per brief of per e-mail.

Artikel 2. Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Laverno, iedere bestelling van de afnemer en iedere overeenkomst tussen Laverno en de afnemer.
2. De toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van de afnemer wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
3. Afwijkingen van deze voorwaarden gelden alleen als Laverno die schriftelijk heeft bevestigd, en alleen voor de overeenkomst waarvoor zij zijn gemaakt.
4. Is een bepaling uit deze voorwaarden nietig of wordt zij vernietigd, dan blijven de overige bepalingen van kracht. Partijen vervangen de bepaling dan door een bepaling die de oorspronkelijke bedoeling zo dicht mogelijk benadert.

Artikel 3. Dealeraccount

1. De afnemer vraagt een dealeraccount aan via de webshop met zijn bedrijfsgegevens, waaronder KVK- en BTW-nummer.
2. Laverno beoordeelt iedere aanvraag en mag een aanvraag zonder opgave van redenen weigeren. Laverno kan daarbij een kredietcheck uitvoeren.
3. De afnemer houdt zijn inloggegevens geheim. Iedere bestelling die met het dealeraccount wordt geplaatst, geldt als een bestelling van de afnemer.
4. De netto-inkoopprijzen in het dealeraccount zijn vertrouwelijk en mogen niet aan derden worden verstrekt.
5. Laverno mag een dealeraccount opschorten of beëindigen als de afnemer deze voorwaarden niet nakomt, betalingsachterstand heeft of niet langer aan de toelatingseisen voldoet.

Artikel 4. Aanbod en prijzen

1. Ieder aanbod van Laverno is vrijblijvend, ook als het een termijn voor aanvaarding noemt.
2. Prijzen zijn netto-inkoopprijzen in euro’s, exclusief BTW, en gelden af magazijn, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
3. Laverno mag prijzen wijzigen. Voor een bevestigde bestelling geldt de prijs die op het moment van bevestigen gold, tenzij de wijziging volgt uit een wettelijke maatregel.
4. Afbeeldingen, maten en specificaties op de webshop, in de catalogus en in andere documentatie zijn met zorg samengesteld, maar zijn een indicatie. Kleine afwijkingen in kleur en afwerking, met name bij PVD-afwerkingen, geven geen recht op ontbinding of schadevergoeding.
5. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod, zoals een duidelijk onjuiste prijs, binden Laverno niet.

Artikel 5. Totstandkoming van de overeenkomst

1. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat Laverno de bestelling schriftelijk bevestigt, of op het moment dat Laverno met de levering begint.
2. Iedere overeenkomst wordt gesloten onder voorbehoud van voldoende beschikbaarheid van de producten. Kan Laverno een product niet leveren, dan meldt zij dat zo snel mogelijk en mag zij een gelijkwaardig alternatief voorstellen.
3. Een bevestigde bestelling kan alleen met schriftelijke toestemming van Laverno worden gewijzigd of geannuleerd. Laverno mag de kosten die zij al heeft gemaakt in rekening brengen.

Artikel 6. Geen herroepingsrecht

Het wettelijke herroepingsrecht voor koop op afstand geldt alleen voor consumenten. Een bestelling van de afnemer is daarom bindend. Retourneren is alleen mogelijk onder de voorwaarden van artikel 11.

Artikel 7. Levering

1. Laverno levert op het adres dat de afnemer bij de bestelling opgeeft, of het product wordt afgehaald op het adres van Laverno als dat is afgesproken.
2. Opgegeven levertijden zijn een indicatie en geen fatale termijnen. Wordt een levertijd overschreden, dan heeft de afnemer geen recht op schadevergoeding. De afnemer mag de overeenkomst voor het betreffende product kosteloos ontbinden als de levertijd meer dan dertig dagen wordt overschreden en hij Laverno eerst schriftelijk een redelijke termijn heeft gegeven om alsnog te leveren.
3. Laverno mag in gedeelten leveren en iedere deellevering afzonderlijk factureren.
4. Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de afnemer op het moment van aflevering.
5. De afnemer controleert de producten direct bij aflevering op zichtbare schade, aantallen en juistheid. Zichtbare transportschade noteert hij op de vrachtbrief. Schade of tekorten meldt hij binnen twee werkdagen na aflevering schriftelijk, met foto’s van product en verpakking. Na deze termijn geldt de levering als in goede staat ontvangen.

Artikel 8. Eigendomsvoorbehoud

1. De producten blijven eigendom van Laverno totdat de afnemer alles heeft betaald wat hij op grond van de overeenkomst en eerdere overeenkomsten verschuldigd is.
2. Zolang het eigendom niet is overgegaan, mag de afnemer de producten alleen verkopen of inbouwen in het kader van zijn normale bedrijfsuitoefening. Hij mag ze niet verpanden of op een andere manier bezwaren.
3. Komt de afnemer zijn betalingsverplichting niet na, dan mag Laverno de producten terughalen. De afnemer verleent Laverno daarvoor toegang tot de ruimtes waar de producten zich bevinden.

Artikel 9. Betaling

1. Na een positieve kredietcheck levert Laverno op rekening. De betalingstermijn is dertig dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is afgesproken. Laverno kan voor een eerste bestelling of bij twijfel over de kredietwaardigheid vooruitbetaling verlangen.
2. Betaling gebeurt zonder korting of verrekening op rekening [IBAN] ten name van Laverno, onder vermelding van het factuurnummer.
3. Betaalt de afnemer niet op tijd, dan is hij zonder ingebrekestelling in verzuim en is hij de wettelijke handelsrente verschuldigd volgens artikel 6:119a van het Burgerlijk Wetboek.
4. Alle kosten van invordering komen voor rekening van de afnemer. De buitengerechtelijke incassokosten bedragen vijftien procent van het openstaande bedrag, met een minimum van 150 euro.
5. Bij verzuim mag Laverno verdere leveringen opschorten en alle openstaande facturen direct opeisen.

Artikel 10. Garantie

1. Laverno geeft vijf jaar garantie op keukenkranen en spoelbakken, en twee jaar op accessoires, gerekend vanaf de factuurdatum. De garantie dekt materiaal- en fabricagefouten.
2. Onderdelen van een model blijven tien jaar leverbaar nadat dat model uit productie is genomen.
3. Binnen de garantie levert Laverno naar haar keuze een vervangend onderdeel, een vervangend product of een creditnota. Laverno vergoedt geen kosten van montage, demontage of inbouw.
4. De garantie vervalt bij:
   • montage die niet volgens de installatievoorschriften van Laverno is uitgevoerd;
   • schade door kalk, vuil in de waterleiding of een waterdruk buiten de opgegeven waarden;
   • reinigen met schurende of agressieve middelen, zoals chloor, ontkalkers op zuurbasis of schuursponzen, ook op PVD-afwerkingen;
   • normale slijtage, onjuist gebruik, of reparatie of bewerking door derden;
   • mechanische schade die na aflevering is ontstaan.
5. Een garantieclaim meldt de afnemer schriftelijk met factuurnummer, artikelnummer, een omschrijving van het gebrek en foto’s. Laverno kan vragen het product of onderdeel ter beoordeling op te sturen.

Artikel 11. Retourneren

1. De afnemer kan producten binnen dertig dagen na aflevering retourneren als zij ongebruikt, niet gemonteerd en in de originele, onbeschadigde verpakking zijn.
2. Een retour wordt eerst schriftelijk aangemeld. Laverno geeft dan een retournummer en het retouradres. Zendingen zonder retournummer kan Laverno weigeren.
3. De kosten en het risico van de retourzending zijn voor de afnemer. Na ontvangst en controle crediteert Laverno de factuurwaarde. Is het product of de verpakking beschadigd, dan mag Laverno de waardevermindering in mindering brengen.
4. Producten die op verzoek van de afnemer zijn besteld en niet tot het voorraadassortiment behoren, worden niet teruggenomen.

Artikel 12. Aansprakelijkheid

1. De aansprakelijkheid van Laverno is beperkt tot nakoming van de garantie uit artikel 10.
2. Is Laverno toch aansprakelijk, dan is die aansprakelijkheid beperkt tot de factuurwaarde van het product waarop de schade betrekking heeft, en in ieder geval tot het bedrag dat haar verzekering in dat geval uitkeert.
3. Laverno is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, montage- en demontagekosten, kosten van derden en schade door vertraging.
4. De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Laverno of haar leidinggevenden.
5. De afnemer vrijwaart Laverno voor aanspraken van zijn eigen klanten voor zover die verder gaan dan de aansprakelijkheid van Laverno onder deze voorwaarden.

Artikel 13. Overmacht

Laverno is niet gehouden tot nakoming als zij daartoe verhinderd is door omstandigheden die niet aan haar te wijten zijn, waaronder tekortkomingen van leveranciers en vervoerders, transportstoringen, stakingen, overheidsmaatregelen en storingen in de energievoorziening. Duurt de overmacht langer dan zestig dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst voor het nog niet geleverde deel schriftelijk ontbinden, zonder recht op schadevergoeding.

Artikel 14. Beeldmateriaal en teksten

Productfoto’s, teksten en technische tekeningen die Laverno beschikbaar stelt, mag de afnemer kosteloos gebruiken in zijn showroom, offertes en webshop, uitsluitend voor de verkoop van producten van Laverno. Het merk Laverno en het logo blijven eigendom van Laverno. Na beëindiging van de samenwerking verwijdert de afnemer het materiaal binnen dertig dagen.

Artikel 15. Klachten

Klachten over de uitvoering van een overeenkomst meldt de afnemer binnen acht dagen nadat hij het gebrek heeft ontdekt of had kunnen ontdekken, schriftelijk bij verkoop@laverno.nl. Laverno reageert binnen tien werkdagen. Een klacht schort de betalingsverplichting van de afnemer niet op.

Artikel 16. Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Laverno is gevestigd.